F.A.Q.

«Comment recevoir mes produits ?»

1- Livraison postale: nous utilisons le service COLISSIMO

2- Retrait à notre ferme d'Aubervilliers

Vous pouvez venir chercher vos commandes, munis de votre confirmation d’achat et d’une carte d’identité à notre ferme d'Aubervilliers: Avenue des Magasins Généraux, Bât 202, 93300 Aubervilliers (à 200 mètres du périphérique porte d'Aubervilliers). Les retraits s’effectuent du lundi au vendredi sur Rendez-vous.



«Quelles sont les conditions d’échange et de remboursement ?»

Nous ne proposons pas d’échange, ni de remboursement pour les achats effectués sur notre site.

«Proposez-vous des points de vente où goûter et acheter les produits ?»

Vous pouvez acheter nos produits directement à notre ferme d'Aubervilliers -Avenue des Magasins Généraux, Bât 202, 93300 Aubervilliers tous les jeudi de 12 à 14h.

Nos produits sont également vendus sur notre site internet, et via des pop-up stores. Inscrivez-vous à la newsletter pour être tenus au courant de nos prochains pop-ups !

«Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site ?»

Vous pouvez régler vos achats par Paypal et par Carte bancaire.

Pour toute autre question, contactez-nous à epicerie@souslesfraises.com